隐私政策

最近更新日期:2026年7月29日

范式智能技术集团股份有限公司及其关联公司(以下称“范式”“我们”)重视并尊重您的隐私。请在向我们提交您的个人信息前,仔细阅读并了解本《范式隐私政策》(以下称“本政策”)。

本政策阐述了范式将如何处理您的个人信息,包括收集何种信息、如何使用此类信息、与谁分享此类信息及如何保护此类信息。

本政策适用于我们运营的网站(“范式网站”)、微信公众号及我们提供的AI相关服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

◼ 我们收集哪些您的个人信息

◼ 我们如何使用及共享您的个人信息

◼ 我们如何保护您的个人信息

◼ 我们如何使用Cookie及类似技术

◼ 您的数据控制权

◼ 我们如何存储及在全球范围转移您的个人信息

◼ 我们如何处理儿童的个人信息

◼ 本政策如何更新

◼ 如何联系我们

一、 我们收集哪些您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。以下表格详细列出了我们在不同场景下收集的个人信息种类、目的及方式:

场景/功能收集的个人信息种类收集目的收集方式信息性质
账号注册姓名、手机号码、电子邮箱、公司或组织名称、职位、行业、咨询产品/需求描述创建用户账户,以便您了解产品与服务、获取资料或咨询您主动提供必要信息(不提供则无法注册)
使用AI服务(含对话、内容生成)您主动输入的文本、文件、图片等信息;模型基于输入生成的输出内容;交互过程中产生的对话日志为您提供AI对话、内容生成等核心服务;保障服务安全稳定运行;履行内容安全审核义务您主动输入及系统自动记录必要信息(不提供则无法使用AI服务)
关注微信公众号微信昵称、头像为您提供公众号内容推送与互动服务微信平台授权获取必要信息(不提供则无法关注)
参与活动(线上/线下)姓名、公司、职位、联系电话活动报名、签到、联系通知您主动提供根据具体活动确定
沟通与反馈您提交的咨询内容、反馈意见、联系方式(如电话、邮箱)回应您的疑问或请求,处理您的反馈您主动提供必要信息(不提供则无法回应)
职位申请姓名、手机号码、邮箱、简历(含教育背景、工作经历、项目经验、获奖经历、语言能力等);您也可选择补充填写年龄、所在地、求职意向、自我描述评估您的候选资格,处理招聘事宜您主动提供必要信息(不提供则无法申请)
Cookies及类似技术IP地址、设备标识符、浏览器类型、访问时间、浏览页面、点击行为改善用户体验,分析网站访问效果,记住您的浏览偏好设置系统自动采集可选择(详见第五部分)
第三方来源信息在法律允许范围内,从公用或商用第三方获取的统计数据等提高信息准确性,优化服务质量第三方提供补充信息

如我们需要提供本政策未载明的其他个人信息或超出本政策目的、范围的收集使用,我们会以合理的方式(如弹窗提示、页面说明等)向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

在某些情况下,您可以选择不向我们提供个人信息,但如果您选择不提供必要的信息,我们可能无法为您提供相关服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。

二、 我们如何使用您的个人信息

我们可能会在如下情况或为如下目的使用您的个人信息:

◼ 为您创建用户账户或进行注册:如果您希望了解我们的产品和服务、接收信息、注册参加现场或虚拟活动或申请试用版本,我们可能会要求您注册一个用户账户。您可以在范式网站中进行注册,注册后您可以使用我们提供特定的功能或服务;这种情况下,您为获得这些功能或服务而提供的具体注册信息将仅用于我们为您提供该等功能或服务的特定目的。

◼ 响应您有关信息、支持或交易的请求:如果您提出有关信息、支持或交易的请求,例如要求回电、提供技术支持、或者提供特定的营销材料等,我们会使用您提供的信息来满足您的请求。

◼ 提供AI服务及保障安全运营:我们会使用您输入的文本、文件等信息及模型生成的输出内容,为您提供AI交互与内容生成服务。同时,我们会对您的输入和输出内容进行必要的安全检测与过滤,以遵守法律法规关于内容安全的管理要求。为此,您的交互内容可能会经过自动化的内容审核系统。

◼ 保证平台的安全运营:我们收集必要的设备信息和浏览日志信息以便我们开展网站运营或者遵循与网站运营相关的安全和法律要求。

◼ 营销:我们可能会将您的联系方式,或参加某些营销活动时提供的信息用于营销目的,例如:向您发送您可能感兴趣的有关产品和服务的信息;邀请您参与市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以通过第九部分“如何联系我们”提供的联系方式随时退订该等营销信息。

◼ 通知:向您发送重要通知,如网站使用条款或隐私政策的变更通知等。

◼ 与我们的客户、潜在客户、供应商和业务合作伙伴的员工取得联系:如果您是我们的客户、潜在客户、供应商和业务合作伙伴的员工,我们可能会使用您提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,我们可能会通过您的联系方式向您发送业务合作伙伴计划的详情,或者出于客户满意度调查或市场研究目的与您联系。

◼ 招聘:如果您通过范式网站提交有关范式工作机会的申请,我们会要求您提供您的个人信息,并将此信息用于处理您的申请、评估您的候选资格、或出于招聘的目的与您进行联系等。

◼ 用于模型训练与优化(需您单独授权):为持续改进我们的AI模型及服务质量,我们可能在去标识化处理(即删除或加密可识别您个人身份的信息字段)后,将您的输入内容和交互日志用于模型的训练与优化。我们不会将可以直接识别您个人身份的信息(如您的姓名、手机号、邮箱等)用于模型训练。我们仅在获得您单独明确授权的情况下,方将您的交互数据用于上述模型训练目的。您可通过服务内相关设置或联系我们,随时撤回该授权。您撤回授权不影响此前已基于您的授权进行的数据处理活动的合法性,也不影响您继续使用范式的核心服务。如您不希望您的数据被用于模型训练,您可选择不予授权,这不会影响您使用我们的基本AI服务。

◼ 法律、诉讼或政府主管部门强制性要求:在某些情况下,政府机关或者法院可能会要求我们提供或披露您的个人信息。在这种情况下,我们会根据法律要求向政府机构或法院披露个人信息或其他信息,以保护我们的权利、您的安全或其他人的安全,或对政府的要求做出回应。

◼ 合并、分立、解散、收购或破产清算:除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。但在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

三、我们如何对外提供您的个人信息

未经您的事先单独同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息。如果将来范式的产品和服务的部分业务功能需要由第三方供应商提供,或者范式需要通过其关联公司实现特定服务,或者范式需要通过第三方帮助我们实现上述目的、为您或您所在的公司提供产品或服务、或处理您的请求,例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持,在此等情况下,我们可能会委托范式的关联公司,以及为范式服务的供应商、业务合作伙伴处理您的个人信息。我们将会与这些第三方签署严格的保密协定,要求其按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们在向您提供AI服务过程中,可能涉及与以下第三方共享或委托处理您的个人信息:

第三方类型共享/委托处理的信息种类处理目的处理方式
云服务提供商您输入的内容、输出内容及交互日志提供模型推理所需的基础计算与存储资源受我们委托进行处理,不得用于自身目的
内容安全审核服务商您输入的文本及输出内容依法进行内容安全检测与过滤受我们委托进行处理,不得用于自身目的
数据分析与统计服务商去标识化后的交互日志、设备信息服务质量分析与改进受我们委托进行处理,不得用于自身目的
客服系统服务商您的联系方式、咨询或反馈内容提供在线客服与技术支持受我们委托进行处理,不得用于自身目的

我们仅会向上述第三方提供其完成委托所必需的最少信息,且要求其严格遵守本政策及保密义务。如第三方需将您的个人信息用于其自身目的(而非受我们委托处理),我们将另行取得您的单独同意。

四、我们如何保护您的个人信息

范式重视个人信息的安全。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,使用加密技术确保数据的机密性;使用保护机制防止数据遭到恶意篡改或攻击;通过部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;以及举办安全和隐私保护培训,加强员工对于保护个人数据重要性的认识等。

但是,请注意,互联网环境并非百分之百安全,因此,尽管我们会采取各项措施来保护您的个人信息,但无法确定或保证您提供给我们或从我们的网站获取的信息的安全性。如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 我们如何使用Cookie及类似技术

与大多数网站或互联网服务提供商一样,我们启用Cookie来帮助我们改善用户体验。Cookie是从网站发送到您的浏览器并存储在您的计算机硬盘上的小块数据,用来标识您的计算机或移动设备。借助于Cookie,网站能够记住用户的单次或多次访问,能够保存设置,例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好,使您无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。Cookie可以帮助我们了解网站的使用情况和用户访问效果,例如访问者数量、访问持续时间,以及访问者最关注的主题、最感兴趣的广告,我们可以借助此类信息来帮助我们更好地设计网站以让您获得更高效、更愉悦的用户体验,帮助我们更好地服务用户。范式不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,同时,范式网站的某些功能可能无法正常实现。

除Cookie外,我们还会在范式网站上使用Web Beacon(网站信标)和电子标签等其他同类技术来更好地定制网站,以提供更好的客户服务。当您访问使用这些技术的页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知,帮助我们了解您的偏好并改善客户服务。这些技术通常与Cookie结合工作。如果您关闭Cookie,网络信标和其他技术将仍然会检测到对这些页面的访问,但是它们将不再与存储在Cookie中的信息相结合。

六、 您的数据控制权

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利: (一)访问我们持有的您的个人信息;(二)当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,要求我们作出更正或更新;(三)要求我们删除您的个人信息;(四)改变您授权同意的范围或撤销您的同意(但这并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理的合法性和效力);(五)注销您此前注册的账户;(六)获取我们持有的您的个人信息的副本;(七)要求我们对个人信息处理规则进行解释说明;以及(八)限制或拒绝我们处理您的个人信息的权利。

如果您希望行使前述各项权利,可以在我们提供的服务中自行进行相关操作,或通过第九部分“如何联系我们”中提供的联系方式反馈给我们。为了保障个人信息安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在确认您的身份后,在十五日内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律,您可以与法定的数据保护机构联系。

七、 我们如何存储及在全球范围转移您的个人信息

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非根据您的授权同意延长保留期或法律法规另有要求。超出上述期限后,我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

在法律允许的情况下,我们可能会在范式及其关联公司内部,或者与我们的供应商和业务合作伙伴分享您的个人信息,您的信息因此可能会被转移到我们开展业务的其他国家或地区,或受到来自其他国家或地区的访问。如发生上述跨境数据传输,我们将(1)请求您对跨境转移个人信息的单独同意;(2)在数据出境前实施数据去标识化等安全措施;(3)按照国家网信部门的规定进行安全评估或通过个人信息保护认证;以及(4)确保您的个人信息在境外获得不低于中华人民共和国法律标准的保护。

八、 我们如何处理儿童的个人信息

我们的网站、产品和服务主要面向成人。我们不会有意向14周岁以下的儿童(“儿童”)收集个人信息。在没有获得父母或监护人的同意前,儿童不应创建自己的账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

依据本政策,未满14岁的未成年人属于“儿童”。

九、 本政策如何更新

我们的隐私政策可能会不时更新。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。我们建议您定期查看本页面,以了解有关隐私政策的最新信息。

十、 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:发送电子邮件至或发送纸质邮件至:北京市海淀区上地西路28号弘源新时代A座。

一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。在回复您之前,我们可能对您的身份进行核实。